多种联系方式
无论你是玩家想反馈私服问题、开服商想提交收录申请，还是媒体想洽谈合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据事项类型选择对应通道。
玩家反馈与举报
邮箱：[email protected] ｜ 在线客服：站内右下角「客服」按钮（每日 09:00-23:00）
开服商收录与合作
邮箱：[email protected] ｜ 商务 QQ：800-XXXX-2026（工作日 10:00-18:00）
媒体与内容合作
办公地址
中国 · 重庆市渝北区互联网产业园 B 栋 12 层 1206 室（来访请提前 1 个工作日预约）
服务热线
023-XXXX-2026（工作日 09:30-18:00，节假日除外）
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 09:00 至 23:00，覆盖玩家活跃高峰时段。邮件类咨询承诺在工作日 24 小时内回复，开服商收录申请承诺在 48 小时内完成初审并反馈结果。
- 玩家举报处理：收到私服欺诈、关服跑路、登录器木马等举报后，我们会在 12 小时内启动核查，核查期间该私服在排行中标注「核查中」。
- 收录审核时效：提交收录申请后 48 小时内初审，通过初审的私服进入 30 天观察期。
- 数据纠错：如发现开服时间、版本信息有误，核实后 6 小时内修正。
- 紧急安全事件：涉及登录器木马、账号盗取的紧急情况，优先处理，2 小时内响应。
各部门与业务线联系指引
| 事项类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 私服举报/投诉 | 内容审核组 | [email protected] | 12 小时内 |
| 开服商收录申请 | 收录审核组 | [email protected] | 48 小时内 |
| 排行数据异议 | 数据算法组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 广告与推广位 | 商务组 | QQ 800-XXXX-2026 | 工作日即时 |
| 媒体采访/转载 | 内容运营组 | [email protected] | 48 小时内 |
| 客户端技术问题 | 技术支持组 | 站内客服 / [email protected] | 24 小时内 |
常见问题与快速解答
Q：如何申请把我的私服收录进排行网？
发送邮件至 [email protected]，附上私服名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、服务器所在地区。需满足连续开服 30 天、日均在线 80 人以上、登录器通过安全检测三项条件。
Q：发现某个私服跑路了怎么办？
请通过站内客服或 [email protected] 举报，提供私服名称、充值凭证截图（如有）。核实后我们会将其移出排行库并加入黑名单公示。
Q：排行数据可以购买吗？
不可以。自然排行位次不接受任何付费购买，付费推广位一律标注「推广」标识，与排行严格区分。
Q：客户端下载遇到问题找谁？
联系 [email protected] 或站内客服，提供你的系统版本与报错截图，技术支持组会在 24 小时内回复。